他心里盘算着,北京、邯郸两地这么近,最多跑上三四趟,花上半个月时间,应该就能把营业执照办下来吧?原本以为是一场马拉松式的奔波,没想到在邯郸一气呵成。
2017年11月13日,雄安千年秀林工程栽下第一棵树,截至目前,雄安新区累计造林47.8万余亩,绿化面积达73.8万亩,森林覆盖率由新区设立前的11%提升至34.9%。追清逐绿,建设绿色生态宜居新城。
雄安新区一批高品质的绿色学校、绿色医院、绿色办公、绿色住宅、绿色工业建筑等示范场景逐步建成并投用,7个住建部建设科技示范工程、115个省级建设科技及新技术示范工程、14个近零能耗建筑、27个绿色建造示范项目、37个智能建造试点项目等已落地顺利推进。此时的雄安,千年秀林郁郁葱葱,白洋淀水天一色。目标愈清晰,行动愈坚定。雄安新区囊括白洋淀整个水域,加强白洋淀生态环境治理和保护,是规划建设雄安新区的关键环节。作为华北地区重要的湿地生态系统,白洋淀如今已是鸟类天堂。
雄安新区生态环境局相关负责人说。青山常在、净水长流、绿建常新的美丽画卷在雄安新区逐步铺展,绿色成为高标准、高质量建设雄安新区的靓丽底色。接到热线转交的群众诉求后,定州市交通局立即进行研究,于1月6日将7路公交车发车时间提前到6时50分,并自1月10日起将所有公交车发车时间都提前至6时50分。
创新12345热线+问政模式。2023年共推送预警信息1200 余条,第一时间为领导决策、综合治理提供参考。构建任务明确、严谨规范的运行体系。建立日报告信访预警机制。
看到这一结果后,反映问题的群众致电热线和交通局表示感谢,称一个电话就把事儿解决了,效率真高。按照新的统计口径,2023年定州市万人成讼率与上年相比,增幅为4.29%,远低于全省平均值。
2021年7月,定州市以12345政务服务便民热线为抓手, 建立健全集投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的网上枫桥服务中心。近年来,河北省委政法委充分认识打造网上枫桥的重要意义,深入探索网上枫桥的实践路径,网上枫桥在燕赵大地深入开展。2023年与2019年相比,群众安全感指数增长了12个百分点。架起了党群连心桥,群众办事不再难。
定州市网上枫桥服务中心健全完善日分析、周研判和月通报制度,根据诉求信息,聚焦网络舆情热点、百姓关注焦点和办理工作难点,精准分析研判形成《12345热线专报》《舆情日报》《信访动态》《决策参考》《融媒内参》五个专刊,将舆情信访隐患和先进经验做法每日汇总整理,呈报市委、市政府及相关部门。定州市在网上枫桥服务中心设立督查岗,市委督查室人员驻点办公, 每天对工单处办情况逐一督办、全程跟踪、定期回访,精准解决群众诉求,确保群众诉求事事有回音、件件有结果。河北法治报记者钟继光 通讯员吕娟今年1月5日,定州市群众向12345政务服务便民热线来电,反映7路公交车早上7时20分发车,不能保证坐公交车的孩子7时45分按时到校,希望提前发车时间。完善12345热线+模式,全力化解矛盾纠纷定州市坚持把解决群众合理诉求作为主要目标,不断创新处办机制,提升社会治理效能,有效推进了问题处办、矛盾化解, 将热线服务办成了群众依赖、最能办事的权威平台。
针对法律咨询等事项,线上转交12348法律专席,值班律师在线解答。一个电话就能办、坐在家中就能办,定州市群众诉求办结率、满意度均大幅提升,2023年阳光理政群众留言办结率全省排名第一,人民网网上群众工作被评为优秀。
构建引领有力、覆盖全域的指挥体系。优化了发展环境,城市美誉度大幅提升。
社会风气全面向善向好,正能量满满,擦亮了好人之城、美德定州的鲜明底色。据统计,仅2023年,该市12345政务服务便民热线便接听群众来电11万个左右,调处各类矛盾纠纷9762件,化解率达到98%。设立人社、房地产和营商环境等高频事项接线专席,由相关部门业务骨干接听回复,最大限度提升工单直办率。建立三个体系, 畅通群众诉求渠道定州市通过集成办理、提级管理、指挥调度、建章立制,不断优化网上枫桥服务中心的服务质量,实现了群众诉求办理不停歇、热线服务不打烊,树立起打得进、办得快、有回音、值得信任的群众口碑。完善12345热线+督查模式。根据群众诉求不同类型、化解难易程度,定州市网上枫桥服务中心建立热线纠纷类诉求调解化解机制。
定州市网上枫桥服务中心坚持全天候高标准服务,以硬件升级、考评管理、队伍建设为抓手,对话务大厅进行升级改造,坐席、话务员分别增加至26个、58人。编者按:网上枫桥是坚持和发展新时代枫桥经验的具体工作实践,实质是坚持以人民为中心的发展思想,在党的领导下,充分发动群众、组织群众、依靠群众,走好新形势下党的网上群众路线,强化互联网思维,网上网下并重,努力实现网上问题网上解决,推动矛盾纠纷就地化解。
2023年,定州市治安案件同比下降7.37%,刑事发案率同比下降9.7%。着力解决群众急难愁盼问题,打造定州版网上枫桥,有效减少了矛盾上行、风险外溢。
探索群众诉求未诉先办机制。对需要调解事项,发挥定州市全 国法律明白人作用发挥工作试点优势,线下交派辖区法律明白人介入,着力将矛盾化解在基层。
同时,广大干部在为民办实事、解难题中,收获了成就感、满足感,从而进一步激发了他们干事创业的热情。定州市网上枫桥服务中心依托12345政务服务便民热线,整合市委书记直通车、人民网留言、网络问政平台、政府门户网站、阳光理政、问政河北、定州政府微网等网上民意收集渠道,实现信息互通、资源共享、协调联动,推动群众诉求一站式受理、全链条解决。建立12345热线+调解模式。有事找政府,就拨12345成为该市广大群众的共识。
构建核心受理、高效协同的组织体系。2023年以来,共制作播出《百姓看联播定州》节目150期,解决问题180余个,收集群众意见建议500余条。
健全三项机制,织密风险防范网络定州市坚持群众来电全部受理、信访隐患及时预警、高频事项广泛宣传等原则,做到精准预警、源头化解,切实把问题解决在萌芽状态。河北法治报记者近日采访河北多地在网上枫桥工作中的具体经验做法,形成系列报道,展现网上枫桥的河北实践,为进一步推动基层矛盾纠纷化解提供可行性路径。
定州市网上枫桥服务中心由市委办公室提级管理,抽调市委办、政府办、 信访局、网信办和融媒体中心精干力量集中办公,明确各乡镇(街道)、市直部门分管负责人、村(社区)法律明白人等500余人为联络员,构建上下贯通、横向到边、纵向到底的热线工单办理体系。2023年以来,主动解决民生问题800余件。
定州市网上枫桥服务中心探索由接诉即办向未诉先办工作模式转变,通过挖掘、梳理、分析来电大数据,整理 不同时间节点的社会焦点、热点问题,为交通建设、城市环境、小区改造等群众诉求集中的高频事项精准画像。网上枫桥经验,迸发巨大效能经过近三年的运行,定州市网上枫桥服务中心成为了民生服务台、社情晴雨表、发展助推器,迸发出巨大效能。定州市城市信用指数一直保持在全国前30名左右,被评为全国信用体系建设示范区。定州市网上枫桥服务中心与各承办单位、融媒体中心建立信息共享机制,每日提供群众反映高频问题,承办部门上 门服务,直接解答群众疑惑,融媒体中心跟踪采访报道,开设《百姓看联播定州》栏目, 起到了一人反映问题,千家万户知晓答案 作用。
建立高频事项广而告之机制。定州市在全省率先探索电视问政 监督模式,《问政定州》每期节目都设置了聚焦12345环节,现场曝光化解矛盾隐患不力、解决群众问题不主动的反面典型,既注重发现被问政单位应做未做、能做好未做好、能解决未解决的矛盾纠纷,更注重挖掘对其他单位的借鉴意义,不断提高主动化解群众问题的意识,倒逼工作作风转变。
在践行新时代枫桥经验中,定州市广大干部担当尽责、为民干事,得到了广大群众的由衷点赞。促进了干部作风转变,树立了党委政府公信力
新华社发新华社石家庄3月26日电(记者任丽颖)近日,在河北省衡水市景县北留智镇德坡村外的风电机组安装工地上,由中国自主研制的全球首款重400余吨、11轴22个轮胎的巨无霸XCA4000轮式起重机完成了首个风电机组的吊装作业。本次作业的成功完成,再次向世界展示了中国制造的风采。
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